Regulamin

• Sprzedawca: Obserwatorium Połonina sp. z o.o., Wetlina 71, 38-608 Wetlina.
• Klient: osoba, która rezerwuje pokaz, warsztaty albo nocleg.
• Pokaz: obserwacja nieba przez teleskopy z przewodnikiem, od zmierzchu do północy.
• Noc w kopule: nocleg dla dwóch osób pod rozsuwaną kopułą obserwatorium.

1. Rezerwację przyjmujemy e-mailem. Miejsce jest zarezerwowane po wpłacie w ciągu 3 dni od potwierdzenia.
2. Pokaz odbywa się, gdy zachmurzenie jest mniejsze niż połowa nieba. Decyzję podejmujemy najpóźniej 2 godziny przed zbiórką.
3. Rezygnacja do 7 dni przed terminem: zwracamy całą kwotę. Później: możesz przekazać miejsce innej osobie.
4. Jeśli odwołamy pokaz z powodu pogody, zwracamy całą kwotę albo przenosimy termin, do wyboru.

1. Zameldowanie od 18:00, wymeldowanie do 11:00. W kopule nie wolno używać białego światła.
2. Rezygnacja do 7 dni przed przyjazdem: zwracamy całą kwotę. Później zwracamy połowę.
3. Na tarasie obserwacyjnym obowiązuje zakaz palenia i używania dronów po zmroku.

Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w ciągu 14 dni, z wyjątkiem usług związanych z wypoczynkiem i wydarzeniami w określonym terminie (art. 38 pkt 12 ustawy o prawach konsumenta), co obejmuje pokazy, warsztaty i noclegi. Zasady rezygnacji opisują § 2 i § 3.

Reklamacje przyjmujemy na noc@polonina.pl. Podaj numer rezerwacji. Odpowiadamy w ciągu 14 dni. Konsument może też skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji, np. u miejskiego rzecznika konsumentów.

W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie, w szczególności Kodeks cywilny i ustawę o prawach konsumenta. O zmianach regulaminu informujemy e-mailem co najmniej 14 dni przed ich wejściem w życie.